Москва

Бесплатная доставка при покупке от 10000Р

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.
Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

• товар сохранил свои потребительские свойства и товарный вид
• на нем нет следов эксплуатации, носки, стирки
• сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки

Обращаем Ваше внимание, что в случае, если результаты осмотра либо экспертизы возвращаемого товара подтвердят его несоответствие вышеуказанным требованиям, доставка непринятого товара обратно Покупателю осуществляется за счет Покупателя удобным ему способом: курьер, Почта России, СДЭК.
При обмене товара надлежащего качества на аналогичный или другой доставка осуществляется за счет Покупателя при любой сумме заказа.

Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества

Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.
Гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 календарных дней с момента покупки и отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителей (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). В Москве зимний сезон — 1 ноября по 1 марта; весенний сезон — с 1 марта по 1 мая; летний сезон — с 1 мая по 1 сентября; осенний сезон — с 1 сентября по 1 ноября.

Обращаем Ваше внимание, что под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств ввиду наличия существенных (неустранимых) недостатков товара. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не свидетельствует о наличии в товаре недостатков и не влечет за собой признание такого товара товаром ненадлежащего качества. Случаи неправильной эксплуатации товара, его случайное повреждение или товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не являются основаниями для признания товара товаром ненадлежащего качества.

1. Убедитесь, что товар подлежит возврату и срок для возврата товара еще не прошел.
2. Заполните заявление на возврат (ссылка), указав дату покупки, артикул, банковские реквизиты и причину возврата. Заявление Вы можете распечатать, либо написать заявление на возврат товара от руки по образцу бланка возврата.
Обращаем Ваше внимание, что имя, указанное в Личном кабинете, должны совпадать с именем владельца банковского счета, на который будет производиться возврат денежных средств.
3. Вложите заполненный бланк возврата в упаковку с возвращаемым товаром.
4. Отправьте удобным способом из списка ниже (до пункта выдачи):

• Boxberry (Боксберри): получатель Пузанова Екатерина Александровна, Московская область, город Долгопрудный, ул. Ракетостроителей д. 9 к.3, тел. 8(995)782−24−81
• СДЭК: получатель Пузанова Екатерина Александровна, Московская область, город Долгопрудный, ул. Циолковского 34, тел. 8(995)782−24−81
• Почта России: получатель Пузанова Екатерина Александровна, Московская область, город Долгопрудный, Лихачевский проспект д. 74 корп. 2 кв. 356, тел. 8(995)782−24−81
• Курьером по Москве: необходимо связаться с нами удобным для Вас способом: по телефону 8(995)782−24−81 или WhatsApp и мы выберем удобное для Вас время и место.

Срок возврата товара до магазина может достигать от 2 до 10 рабочих дней по России.

После получения товара мы убедимся в соблюдении условий возврата в течении 2−3 дней для товара надлежащего качества.
В случае возврата товара надлежащего качества мы вернем вам стоимость товара без учета стоимости доставки (за исключением возврата по причине брака) в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. О переводе денежных средств на указанные Вами реквизиты, мы сообщим вам в e-mail сообщении или посредством WhatsApp.